Políticas de privacidade

Políticas de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao interagir com nossa página conectada à API do WhatsApp Business por meio da plataforma Meta. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

  • Informações Pessoais: Nome, número de telefone, endereço de e-mail e outras informações fornecidas diretamente pelos usuários.
  • Dados de Interação: Mensagens enviadas e recebidas, interações com nossa página e preferências de contato.
  • Informações Automáticas: Endereço IP, tipo de navegador, dados de cookies e dados sobre o dispositivo usado.

3. Como Utilizamos as Informações

As informações coletadas são usadas para:

  • Fornecer atendimento ao cliente e suporte.
  • Enviar comunicações promocionais e informativas relevantes.
  • Melhorar nossos serviços e personalizar a experiência do usuário.
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Quando necessário para a prestação de serviços (por exemplo, plataformas de pagamento ou parceiros de entrega).
  • Para cumprir com leis, regulações ou ordens judiciais.
  • Com seu consentimento explícito.

5. Armazenamento e Segurança

Armazenamos suas informações em servidores seguros, protegidos por tecnologias de criptografia e medidas de segurança apropriadas. Somente pessoal autorizado tem acesso às informações, e todas as interações seguem os padrões de conformidade estabelecidos.

6. Direitos do Usuário

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

  • Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
  • Retirar consentimento para comunicações a qualquer momento.
  • Entrar em contato conosco para esclarecimentos ou reclamações.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nossa página. Você pode ajustar as configurações do seu navegador para gerenciar ou desativar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da página.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações substanciais através de nossos canais de comunicação ou em nossa página.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

  • E-mail: contato@kassiux.com.br
  • Telefone: +55 11 93228-3953
  • Endereço: Av. Paulista, 777 – Bela Vista – São Paulo-SP

10. Vigência

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/01/2025.